Teslimat ve İade
Abonelik, Teslimat ve İptal/İade Koşulları
Madde 1: Hizmetin Tanımı ve Teslimatı
1.1. Randeo tarafından sunulan hizmetler, tamamen dijital içerik ve yazılım tabanlı bir abonelik modelidir. Herhangi bir fiziksel ürün gönderimi veya kargo hizmeti bulunmamaktadır.
1.2. Kullanıcı, seçtiği abonelik planı için ödemeyi başarıyla tamamladığı anda, Randeo platformu üzerindeki ilgili özelliklere tam erişim hakkı kazanır. Hizmetin teslimatı, ödemenin onaylanmasını müteakip kullanıcının hesabının aktive edilmesiyle anında gerçekleşmiş sayılır.
Madde 2: İptal ve İade Politikası
2.1. Cayma Hakkının İstisnası: Randeo tarafından sunulan hizmet, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" kapsamında yer almaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili maddeleri uyarınca, kullanıcı, hizmeti satın alarak ve hesabına erişim sağlayarak hizmetin ifasına başlandığını ve bu nedenle yasal cayma hakkını kullanamayacağını peşinen beyan ve kabul eder. Bu sebeple, abonelik başlatıldıktan ve hizmet aktif edildikten sonra ücret iadesi (geri ödeme) yapılmamaktadır.
2.2. Abonelik Yenilemesinin İptali: Kullanıcılar, mevcut abonelik dönemlerinin sona ermesinden önce bir sonraki yenileme işlemini diledikleri zaman iptal etme hakkına sahiptir. İptal işlemi, kullanıcı hesabı ayarlarından veya aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.
2.3. İptal Sonrası Kullanım: Abonelik yenilemesi iptal edildiğinde, kullanıcı mevcut ödeme döneminin sonuna kadar tüm hizmetlerden yararlanmaya devam eder. Mevcut dönemin sonunda abonelik otomatik olarak sonlanır ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücret tahsil edilmez.
Madde 3: Ödeme
3.1. Abonelik ücretleri, platform üzerinde belirtilen periyotlarda (aylık/yıllık) ve seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir.
3.2. Tüm ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı Iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) aracılığıyla işlenmektedir. Randeo, kredi kartı gibi hassas ödeme bilgilerinizi saklamaz.
Madde 4: İletişim ve Destek
Abonelik, ödeme, iptal veya hizmetle ilgili her türlü soru ve talebiniz için aşağıda belirtilen kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Şirket Unvanı: RANDEO - MERTCAN AYHAN
- E-posta: destek@randeo.com.tr
- Adres: YAKUPLU MAH. FATIH SULTAN MEHMET CAD. NO: 3/30 BEYLIKDÜZÜ / ISTANBUL
- Vergi Dairesi / No: BEYLIKDÜZÜ / 1210271897