Доставка и возврат
Условия подписки, доставки и отмены/возврата
Статья 1: Определение услуги и доставка
1.1. Услуги, предоставляемые Randeo, являются полностью цифровыми и основаны на модели подписки (контент и программное обеспечение). Доставка физических товаров или курьерские услуги не предусмотрены.
1.2. После успешного завершения оплаты выбранного плана подписки пользователь получает полный доступ к соответствующим функциям платформы Randeo. Доставка услуги считается осуществлённой немедленно после активации учетной записи пользователя по итогам подтверждения платежа.
Статья 2: Политика отмены и возврата
2.1. Исключение из права на отказ: Услуга, предоставляемая Randeo, относится к «услугам, оказываемым немедленно в электронной среде, или нематериальным цифровым товарам, немедленно поставляемым потребителю». В соответствии с соответствующими положениями Положения о дистанционной торговле, приобретая услугу и получая доступ к своей учетной записи, пользователь подтверждает, что началось оказание услуги, и тем самым заранее соглашается с тем, что законное право на отказ не подлежит применению. По этой причине после запуска подписки и активации услуги возврат средств не производится.
2.2. Отмена продления подписки: Пользователь имеет право отменить следующее продление в любое время до окончания текущего расчетного периода подписки. Отмену можно осуществить через настройки учетной записи или через указанные ниже каналы связи.
2.3. Использование после отмены: При отмене продления подписки пользователь продолжает пользоваться всеми услугами до конца текущего оплаченного периода. По его завершении подписка автоматически прекращается и плата за следующий период не взимается.
Статья 3: Оплата
3.1. Абонентская плата взимается с периодичностью, указанной на платформе (ежемесячно/ежегодно), выбранным способом оплаты.
3.2. Все платежи обрабатываются через безопасного платёжного провайдера Iyzico (iyzi Payment and Electronic Money Services Inc.). Randeo не хранит чувствительные платёжные данные, такие как данные банковских карт.
Статья 4: Контакты и поддержка
По любым вопросам, связанным с подпиской, оплатой, отменой или самой услугой, вы можете связаться с нами по следующим каналам.
- Наименование компании: RANDEO - MERTCAN AYHAN
- Электронная почта: destek@randeo.com.tr
- Адрес: YAKUPLU MAH. FATIH SULTAN MEHMET CAD. NO: 3/30 BEYLIKD a eZ a e / ISTANBUL
- Налоговая инспекция / №: BEYLIKD a eZ a e / 1210271897