Lieferung & Rückgabe
Abonnement, Lieferung und Stornierungs-/Rückerstattungsbedingungen
Artikel 1: Leistungsdefinition und Lieferung
1.1. Die von Randeo bereitgestellten Leistungen sind vollständig abonnementbasierte digitale Inhalte und Software. Es gibt keinen Versand physischer Produkte oder Kurierdienst.
1.2. Sobald der Benutzer die Zahlung für den ausgewählten Abonnementplan erfolgreich abschließt, erhält er vollen Zugriff auf die entsprechenden Funktionen der Randeo-Plattform. Die Leistung gilt als geliefert, sobald das Benutzerkonto nach Zahlungsbestätigung aktiviert wurde.
Artikel 2: Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
2.1. Ausnahme vom Widerrufsrecht: Die von Randeo erbrachte Leistung fällt unter „Dienstleistungen, die in elektronischer Umgebung sofort erbracht werden, oder digitale Güter, die dem Verbraucher sofort geliefert werden“. Gemäß den einschlägigen Bestimmungen der Fernabsatzverordnung erkennt der Benutzer durch den Kauf der Leistung und den Zugriff auf sein Konto an, dass mit der Leistungserbringung begonnen wurde und dass daher das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann. Aus diesem Grund wird nach Beginn des Abonnements und Aktivierung der Leistung keine Rückerstattung gewährt.
2.2. Kündigung der Abonnementverlängerung: Benutzer haben das Recht, die nächste Verlängerung jederzeit vor Ablauf der aktuellen Abonnementperiode zu kündigen. Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen des Benutzers oder über die unten aufgeführten Kommunikationskanäle erfolgen.
2.3. Nutzung nach Kündigung: Bei Kündigung der Abonnementverlängerung kann der Benutzer bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums alle Leistungen weiter nutzen. Am Ende des aktuellen Zeitraums endet das Abonnement automatisch und für den nächsten Zeitraum wird keine Gebühr erhoben.
Artikel 3: Zahlung
3.1. Die Abonnementgebühren werden in den auf der Plattform angegebenen Intervallen (monatlich/jährlich) und mit der gewählten Zahlungsmethode erhoben.
3.2. Alle Zahlungen werden über den sicheren Zahlungsinfrastrukturanbieter Iyzico (iyzi Payment and Electronic Money Services Inc.) abgewickelt. Randeo speichert keine sensiblen Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten.
Artikel 4: Kontakt und Support
Bei Fragen oder Anliegen zu Abonnement, Zahlung, Kündigung oder zur Leistung können Sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren.
- Firmenname: RANDEO - MERTCAN AYHAN
- E-Mail: destek@randeo.com.tr
- Adresse: YAKUPLU MAH. FATIH SULTAN MEHMET CAD. NO: 3/30 BEYLIKDÜZÜ / ISTANBUL
- Finanzamt / Nr.: BEYLIKDÜZÜ / 1210271897